Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fly98

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "fly98" — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hoạt động tại tên miền fly98.club, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do fly98 cung cấp.
• "Người chơi" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly98.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do người chơi tạo trên nền tảng fly98, dùng để truy cập, đặt cược và quản lý giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao (quần vợt, bóng rổ, đá gà), nổ hũ, casino live và các tính năng liên quan mà fly98 cung cấp.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của fly98, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều kiện tham gia và đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly98, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ do fly98 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân tại địa phương nơi bạn cư trú.

3 Tài khoản người dùng và bảo mật

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Các nghĩa vụ cụ thể bao gồm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho fly98 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo fly98 có thể liên hệ kịp thời.
• Không sử dụng tên tài khoản vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc có nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử.

fly98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận.

4 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

fly98 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ khớp với tài khoản fly98.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
• fly98 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi giao dịch được ghi nhận bằng VNĐ. fly98 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ nếu có.

5 Quy định đặt cược thể thao và casino

Người chơi đồng ý tuân thủ các quy tắc đặt cược riêng của từng bộ môn và trò chơi được fly98 cung cấp, bao gồm quần vợt, bóng rổ, đá gà, nổ hũ và sảnh casino live. Một số quy định chung:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp fly98 thông báo hủy trận/sự kiện.
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, fly98 áp dụng quy tắc hoàn trả theo chính sách từng bộ môn cụ thể được công bố trên trang chủ.
• fly98 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng thị trường. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo loại sự kiện và mức độ rủi ro.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn thông tin uy tín mà fly98 chỉ định. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, fly98 bảo lưu quyền điều chỉnh và thông báo đến người chơi.
• Mọi hành vi sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp tỷ số hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6 Khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn trả

fly98 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình ưu đãi:

• Mỗi người chơi chỉ được hưởng một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• fly98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng các phương thức không trung thực.
• Các chương trình hoàn trả (cashback) được tính toán dựa trên tổng cược hợp lệ trong kỳ, theo tỷ lệ được công bố trước.
• fly98 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ.

7 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fly98:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fly98 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Dàn xếp kết quả cược, thông đồng với người chơi khác hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật một cách có chủ ý.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fly98.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung của fly98.

Khi phát hiện vi phạm, fly98 có quyền: (i) tạm khóa tài khoản để điều tra; (ii) hủy toàn bộ cược và số dư có liên quan đến gian lận; (iii) chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai; (iv) báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

8 Giới hạn trách nhiệm của fly98

fly98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Cụ thể:

• fly98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (sự cố mạng Internet, mất điện diện rộng, thiên tai, v.v.).
• fly98 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người chơi. Mọi khoản thua lỗ là trách nhiệm của người chơi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả hiển thị sai, fly98 bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa mà fly98 chịu đối với một người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản thực tế của người chơi đó tại thời điểm xảy ra sự kiện.

9 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fly98 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ còn lại.

fly98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, fly98 có quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi gian lận. Số dư hợp lệ còn lại (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Sửa đổi và cập nhật điều khoản

fly98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Với thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người chơi), fly98 thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Với thay đổi nhỏ (điều chỉnh văn phong, bổ sung định nghĩa làm rõ), fly98 cập nhật trực tiếp và ghi nhận ngày hiệu lực mới tại đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được đánh dấu ngày tháng rõ ràng tại đầu tài liệu.

11 Liên hệ, khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của fly98, người chơi nên thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của fly98 qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: fly98 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng sau 14 ngày làm việc, người chơi có thể yêu cầu thực hiện quy trình hòa giải chính thức.

Người chơi đồng ý rằng trong thời gian giải quyết tranh chấp, không có bên nào được thực hiện các hành động đơn phương gây thiệt hại cho bên kia. fly98 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, trung thực và minh bạch.