Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fly98 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (bao gồm các thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) theo yêu cầu của quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng. fly98 không lưu trữ mã số thẻ ngân hàng hay mật khẩu tài khoản thanh toán của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống chat hỗ trợ hoặc email hỗ trợ của fly98.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mức cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fly98 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên hệ thống fly98.
• Xử lý và xác nhận các giao dịch nạp tiền, rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh độ tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ của fly98.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng fly98.club.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay từ khi ghi vào cơ sở dữ liệu.
• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fly98.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lượt truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm toán.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fly98 lưu giữ thông tin tài khoản và giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ mục đích kiểm tra pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Chia Sẻ Thông Tin với Bên Thứ Ba

fly98 cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của fly98, ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, fly98 áp dụng nguyên tắc tối giản thông tin — chỉ cung cấp đúng và đủ dữ liệu phục vụ mục đích cụ thể, không vượt quá phạm vi đã cam kết.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fly98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên fly98.club để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như thể loại trò chơi yêu thích, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của fly98.

Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa fly98 và người dùng. fly98 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản fly98 cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — nhân viên fly98 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fly98 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để đảm bảo bạn nhận được thông báo bảo mật kịp thời.

Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. fly98 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế tương đương hoặc cao hơn quy định trong nước.
• Các nhà cung cấp dịch vụ nước ngoài phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam.
• Chúng tôi ưu tiên sử dụng máy chủ có vị trí địa lý tại khu vực Đông Nam Á để giảm thiểu độ trễ và tối ưu hóa bảo mật cho người dùng tại Việt Nam.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly98 qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị ở chân trang này. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ fly98 hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức qua kênh chat trực tiếp trên trang web.